BASES LEGALES DEL SORTEO "ENCUESTA DE SATISFACCIÓN MOBILITY-CENTRO"
Primera.- Entidad organizadora

La entidad organizadora del presente sorteo es Mobility-Centro, con domicilio en Avenida de Somosierra nº 4, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), en adelante, "Mobility-Centro".

Segunda.- Ámbito temporal

Podrán participar en el presente sorteo todos los clientes que cumplimenten íntegramente la encuesta de satisfacción online de Mobility-Centro entre el 24 de agosto de 2026 y el 15 de octubre de 2026, ambos inclusive.

El sorteo se celebrará a partir del 16 de octubre de 2026, entre todos los participantes que hayan cumplido correctamente los requisitos establecidos en las presentes bases legales.

Mobility-Centro se reserva el derecho de modificar las fechas indicadas cuando concurran causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor que impidan el correcto desarrollo de la promoción, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación a través de sus canales habituales de comunicación.

Tercera.- Requisitos de participación

Podrán participar en el presente sorteo todas las personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:

Ser mayores de 21 años en la fecha de participación.
Disponer de permiso de conducción en vigor con una antigüedad mínima de dos (2) años.
Haber cumplimentado íntegramente la encuesta de satisfacción online dentro del periodo promocional.
Haber facilitado datos personales veraces, completos y actualizados.

Cada persona cliente podrá participar una única vez en el presente sorteo, con independencia del número de veces que complete, envíe o intente enviar la encuesta durante el periodo promocional.

A efectos de validación, Mobility-Centro podrá comprobar la identidad de los participantes mediante los datos facilitados en la encuesta o mediante cualquier otro medio razonable que permita verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos.

En caso de detectarse participaciones múltiples correspondientes a una misma persona, únicamente será válida la primera participación correctamente registrada, quedando automáticamente anuladas y excluidas del sorteo todas las participaciones posteriores.

No podrán participar:

Los empleados de Mobility-Centro.
Los familiares de primer grado de los empleados de Mobility-Centro.
Las personas que hayan intervenido directa o indirectamente en la organización, gestión o ejecución del presente sorteo.

La participación es gratuita y no implica la contratación de ningún producto o servicio.

Mobility-Centro se reserva el derecho de excluir aquellas participaciones que presenten indicios de fraude, manipulación, uso indebido, suplantación de identidad, datos falsos, incompletos o cualesquiera otras circunstancias que vulneren las presentes bases legales.

Cuarta.- Mecánica del sorteo y garantía de imparcialidad

Finalizado el periodo de participación, Mobility-Centro elaborará un listado de todas las participaciones válidas que cumplan los requisitos establecidos en las presentes bases.

El sorteo se realizará mediante un sistema de selección aleatoria entre todas las participaciones válidamente registradas.

Para ello, Mobility-Centro podrá utilizar plataformas especializadas de sorteos o herramientas informáticas de selección aleatoria que garanticen la objetividad, transparencia e imparcialidad del proceso.

De entre todas las participaciones válidas se seleccionarán:

Un (1) ganador.
Un (1) suplente.

La elección del ganador y del suplente se realizará exclusivamente por azar, sin intervención de criterios subjetivos ni valoración de las respuestas facilitadas por los participantes.

Con el fin de garantizar la transparencia del procedimiento, Mobility-Centro conservará evidencia documental de la realización del sorteo, incluyendo la fecha de celebración, la relación de participaciones válidas y el resultado obtenido.

La condición de ganador quedará supeditada a la posterior comprobación del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estas bases.

El ganador será contactado mediante el teléfono y/o correo electrónico facilitados en la encuesta.

Mobility-Centro realizará hasta tres (3) intentos de contacto en un plazo máximo de siete (7) días naturales desde la celebración del sorteo.

Si no fuera posible contactar con el ganador, éste renunciara al premio o incumpliera cualquiera de los requisitos establecidos, perderá automáticamente su derecho al premio, que será ofrecido al suplente designado.

En caso de que tampoco pudiera adjudicarse el premio al suplente, el premio podrá declararse desierto.

Quinta.- Premio

El premio consistirá en:

La cesión temporal para prueba durante un fin de semana de un vehículo Mercedes-Benz perteneciente al parque de vehículos de demostración de Mobility-Centro, sujeto a disponibilidad.
Un pack Ruralka para una estancia de una noche para dos personas o, en su defecto, otro pack de características y valor similares.

La entrega y devolución del vehículo se realizará en el centro Mobility-Centro que determine la organización y en las fechas previamente acordadas con el ganador.

El premio deberá disfrutarse antes del 15 de febrero de 2027.

La cesión temporal del vehículo no incluye:

Combustible o recarga eléctrica.
Peajes.
Multas o sanciones.
Gastos de aparcamiento.
Cualesquiera otros gastos derivados de la utilización del vehículo no expresamente incluidos en estas bases.

La asignación del modelo concreto de vehículo estará condicionada a la disponibilidad existente en el momento de la reserva.

El premio tiene carácter personal e intransferible y no podrá ser objeto de cambio, alteración, compensación, cesión a terceros ni canje por su valor en metálico ni por cualquier otro premio.

Sexta.- Entrega y disfrute del premio

Para poder disfrutar del premio será imprescindible acreditar:

Documento Nacional de Identidad o documento equivalente legalmente válido.
Permiso de conducción en vigor con una antigüedad mínima de dos (2) años.
Cumplimiento de las condiciones y requisitos establecidos por Mobility-Centro y por Mercedes-Benz para la cesión temporal del vehículo.

La falsedad, inexactitud u omisión de los datos facilitados dará lugar a la pérdida automática del derecho al premio, sin que exista derecho a indemnización o compensación alguna.

Mobility-Centro podrá solicitar la documentación necesaria para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en estas bases antes de la entrega efectiva del premio.

Séptima.- Derechos de imagen

La aceptación del premio implica la autorización del ganador para que Mobility-Centro pueda utilizar su nombre e imagen, exclusivamente con la finalidad de comunicar públicamente el resultado del sorteo y la entrega del premio a través de sus canales corporativos, página web, redes sociales y otros medios de comunicación propios.

Dicha utilización no generará derecho a contraprestación económica alguna para el ganador.

No obstante, el ganador podrá manifestar expresamente su oposición al uso de su imagen, sin que ello afecte a su derecho a disfrutar del premio, salvo cuando la entrega del mismo requiera necesariamente la captación o difusión de imágenes.

Octava.- Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los participantes serán tratados por Mobility-Centro, en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de:

Gestionar la participación en el sorteo.
Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Contactar con el ganador y, en su caso, con el suplente.
Gestionar la entrega y disfrute del premio.

La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento otorgado por el participante mediante su participación en el sorteo, así como la ejecución de las presentes bases legales.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la correcta gestión de la promoción y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida a Mobility-Centro por los canales habilitados al efecto.

Asimismo, tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideren que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

La participación en el sorteo no implica la aceptación de comunicaciones comerciales, salvo que el participante haya otorgado expresamente su consentimiento para dicha finalidad.

Novena.- Aceptación de las bases

La participación en el presente sorteo supone la aceptación íntegra, expresa e incondicional de las presentes bases legales.

Asimismo, los participantes aceptan los criterios de interpretación y resolución que, de conformidad con la legislación aplicable y el principio de buena fe, adopte Mobility-Centro para resolver cuantas incidencias puedan derivarse del desarrollo de la presente promoción.

Mobility-Centro se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el sorteo cuando concurran causas justificadas que impidan su correcto desarrollo, comprometiéndose a comunicar dichas circunstancias por los mismos medios utilizados para la difusión de la promoción.

Décima.- Fiscalidad

El premio estará sujeto a la normativa fiscal vigente que resulte de aplicación en cada momento.

En caso de ser legalmente exigible, Mobility-Centro practicará las retenciones o ingresos a cuenta correspondientes y cumplirá con las obligaciones tributarias que procedan conforme a la legislación aplicable.

Serán por cuenta del ganador las obligaciones fiscales que, en su caso, pudieran derivarse de la aceptación y disfrute del premio.

Undécima.- Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes bases legales se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas bases será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Duodécima.- Publicación de las bases

Las presentes bases legales permanecerán disponibles para su consulta durante todo el periodo promocional en la landing page habilitada por Mobility-Centro y podrán ser facilitadas a cualquier participante que las solicite.

En San Sebastián de los Reyes (Madrid), a 24 de agosto de 2026.